RESI, RECESSO E RIMBORSI
1. Oggetto e ambito di applicazione
Il presente documento disciplina le condizioni relative al diritto di recesso, alle restituzioni e ai rimborsi dei contratti di noleggio e acquisto di abiti, accessori e capi su misura conclusi online tramite il sito www.ilmiosmoking.com (di seguito “Sito”), gestito da Il Mio Smoking, P.IVA 03286450212, e-mail: info@ilmiosmoking.com (di seguito “Il Fornitore”).
I contratti stipulati tramite il Sito sono contratti a distanza ai sensi degli artt. 45 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
2. Tipologie di prodotti e servizi offerti
Il Fornitore propone le seguenti categorie:
- Noleggio standard: abiti disponibili a catalogo, non personalizzati.
- Noleggio su misura/personalizzato: abiti adattati o modificati secondo le misure o richieste del cliente.
- Acquisto standard: abiti o accessori nuovi o ex-noleggio, non personalizzati.
- Acquisto su misura/personalizzato: abiti confezionati o modificati secondo le specifiche del cliente.
3. Diritto di recesso
Il diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo si applica esclusivamente ai contratti di acquisto di beni e non ai contratti di noleggio.
- Per i beni acquistati (sia standard che su misura, nei limiti previsti dalla legge), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, salvo le esclusioni previste dalla normativa.
- Per i beni noleggiati, il diritto di recesso è escluso.
In ogni caso, il Cliente è invitato a prendere visione delle condizioni specifiche relative a ciascuna tipologia di servizio (noleggio o acquisto), riportate nei paragrafi successivi.
4. Eccezioni al diritto di recesso
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c));
- Servizi già completamente eseguiti, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso (art. 59, lett. a));
- Beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato non controllabili dal Fornitore;
- Beni restituiti non integri, utilizzati, lavati, o privi di etichette e confezioni originali.
5. Noleggio
5.1 Esclusione del diritto di recesso (Art. 59, lett. n) Codice del Consumo.
Noleggio Standard, Noleggio su misura o personalizzato
Il diritto di recesso è escluso, poiché si tratta di fornitura di beni confezionati o adattati su misura per il cliente (art. 59, lett. c) Codice del Consumo.
ATTENZIONE: Ai sensi dell’Articolo 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO per i contratti di fornitura di servizi che riguardano le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
Si informa espressamente il Cliente che il noleggio di un abito o accessorio sul presente Sito rientra in tale eccezione.
Il nostro servizio di noleggio si configura come l’allocazione esclusiva di un bene fisico (l’abito o i vari accessori) per un periodo specifico e non modificabile, indicato dal Cliente in fase di prenotazione.
Di conseguenza, una volta che la prenotazione per una data specifica è stata confermata e il relativo abito è stato rimosso dalla disponibilità dell’inventario per tale periodo, il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il Cliente è quindi tenuto a verificare con la massima attenzione la correttezza della data selezionata prima di procedere al pagamento.
Conseguenze in caso di Errore del Cliente sulla Data
Qualora il Cliente commetta un errore nella selezione della data e non possa più usufruire del noleggio per la data confermata:
- L’Azienda potrà, a sua esclusiva discrezione e a titolo di cortesia commerciale, offrire alternative quali un credito per un noleggio futuro o la possibilità di cambio data, in base alla disponibilità dell’abito e alle politiche commerciali vigenti al momento della richiesta.
5.2 Restituzione dell’abito a conclusione del noleggio
La presente sezione disciplina esclusivamente le modalità di restituzione dell’abito a conclusione del periodo di noleggio avvenuto e pattuito tra le parti, e non riguarda in alcun modo l’esercizio del diritto di recesso.
La restituzione dell’abito costituisce parte integrante del servizio di noleggio e deve avvenire al termine del periodo concordato.
L’abito dovrà essere restituito entro i termini e secondo le modalità indicate al momento dell’ordine (ad esempio, tramite ritiro a domicilio o spedizione con corriere convenzionato).
In caso di ritardo nella restituzione o di danneggiamento dell’abito, potranno essere applicate penali o addebiti conformemente alle Condizioni Generali di Noleggio.
Il mancato rispetto delle modalità di restituzione potrà comportare l’addebito del valore di sostituzione del capo.
6. Acquisto
6.1 Acquisto standard (non personalizzato)
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del bene, a condizione che il prodotto:
- non sia stato utilizzato, lavato o danneggiato;
- sia restituito completo di etichette, imballaggio e accessori originali.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione contrattuale.
6.2 Acquisto su misura o personalizzato
Il diritto di recesso è escluso per abiti confezionati o modificati su misura in base alle richieste del cliente (art. 59, lett. c) del Codice del Consumo).
7. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Quando applicabile, il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni, comunicandolo in forma scritta a:
info@ilmiosmoking.com
📞 +39 349 5915838
La comunicazione deve contenere:
- nome, cognome e recapiti del cliente;
- numero dell’ordine e data di conclusione;
- indicazione chiara della volontà di recedere;
- in caso di prodotti, dichiarazione che i beni non sono stati utilizzati o danneggiati.
Modulo di recesso tipo (facoltativo)
(ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo)
Destinatario: Il Mio Smoking S.r.l., [indirizzo completo], e-mail: info@ilmiosmoking.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto di vendita o noleggio dei seguenti beni/servizi:
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se su carta):
Data:
() Cancellare la voce non pertinente.
8. Restituzione dei beni
Il cliente dovrà restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diversa indicazione del Fornitore.
Il prodotto dovrà essere riconsegnato integro, pulito, non usato, completo di etichette, confezioni e accessori.
Il Fornitore può rifiutare la restituzione o ridurre il rimborso in caso di:
- uso improprio del capo;
- mancanza di accessori o confezioni;
- deterioramento dovuto a negligenza.
9. Rimborso
Il miosmoking rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce restano a carico del cliente.
10. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, il cliente dovrà contattare il servizio clienti entro 24 ore dalla consegna, allegando eventuali prove fotografiche.
Il Fornitore potrà, a propria discrezione:
- sostituire gratuitamente il capo;
- offrire un rimborso parziale;
- procedere al rimborso integrale nei casi di impossibilità di sostituzione.
11. Contatti
Il Mio Smoking
info@ilmiosmoking.com
+39 349 5915838
www.ilmiosmoking.com
12. Legge applicabile e foro competente
Il presente regolamento è disciplinato dalla legge italiana.
Per le controversie tra il Fornitore e il consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
